试题详情
简答题福彩工作人员遇到彩民前来咨询办理业务时，该如何处理？
  • 1、坚持“先外后内”的原则，当有彩民前来咨询或办理业务时，应立即放下手头其他工作，马上接待彩民。
    2、彩民咨询完毕后，应微笑与彩民告别。
    3、接待彩民提出的问题时，不在职责范围内，解答不了的，上报上级领导，争取在短时间内给彩民以满意的答复。
    4、因前一位彩民业务办理时间过长，让下一位彩民久等时，应礼貌道歉。

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