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简答题 2001年，是中国共产党成立八十周年，一些高校打算组织学生到革命老区进行革命传统教。天津观光旅行社总经理周凯认为，红色旅游将被旅游者看好，会成为吸引旅游者的新产品。周凯决定在旅游旺季到来之前，抢先采购足够的客房以迎接即将到来的红色旅游潮。 周凯在2001年2月来到河北省平山县西柏坡村，包租西柏坡村接待旅游者的全部住宿设施，租期为当年3月至10月底。西柏坡村委会认为，往年的旅游旺季时村里的旅游接待设施基本上能够住满游客，但在其他时间里，这些设施往往闲置。现在周凯能够包租这些设施，使村委会免去了招徕游客之苦，而且能够得到稳定的收入。对于村里来说，这无疑是一件大好事。因此，村委会爽快地答应了周凯的要求，双方以较低的价格成交。 周凯充分利用这一有利的客房价格优势，在天津市大力招徕和组织游客前往西柏坡参观、学习。由于事先包租了充足的客房，所以，天津观光旅行社组织的游客在西柏坡参观、学习期间，从未在住宿方面遇到过任何困难。相反，其他旅行社因无法在当地找到住宿设施，被迫安排其游客到平山县城，甚至石家庄的旅馆下榻，每天需要驱车数十分钟甚至1-2个小时才可以达到住宿地。有时，天津观光旅行社未能组织到足够的客源，便将多余的客房转租给其他旅行社。这样，天津观光旅行社既帮助了同行，又获得了更多的收益。 请分析天津观光旅行社在采购西柏坡旅游住宿服务方面的成功之处。结合案例思考旅游服务采购业务对旅行社经营具有哪些重要意义？
  • 天津观光旅行社在采购西柏坡旅游住宿服务方面的成功，使其当年开发的红色旅游产品得以畅销。该旅行社的成功，首先得益于总经理对旅游市场机会的把握。由于周凯能及早地发现旅游市场对红色旅游产品的潜在需求，所以能够在其他旅行社尚未采取行动之前，采取集中采购的策略，抢先包租了西柏坡的全部旅游住宿设施，从而使该旅行社能够在旅游旺季里为游客提供充足的住宿设施。其次，周凯等人准确地预测到市场对红色旅游产品的需求量，而在当时的旅游住宿部门和红色旅游景区部门尚未意识到旅游市场上将会出现这一趋向时，又抢先一步以较低的价格采购到理想的住宿服务产品。最后，天津观光旅行社在保障供给和降低采购价格及成本的前提下，还充分挖掘潜力，将暂时空置的客房转租给其他旅行社，使其采购到的住宿设施资源的利用率达到最大化，并为旅行社增加了更多的收入。
    重要意义：采购是旅行社经营过程中极其重要的环节，采购的质量、数量、价格直接决定着旅行社的经营。旅行社的采购业务涉及许多方面和许多企业、部门，旅行社应在确保服务质量的前提下，选择信誉良好、价格合理的相关企业和部门作为采购对象，同相关的旅游服务供应企业和部门建立起互惠互利的协作关系，正确处理旅游服务采购中的各种关系，为旅行社的经营和发展建立起一个高效率、低成本、优质的旅游服务采购网络是很重要的。天津观光旅行社在采购旅游住宿服务产品方面的成功经验，值得同行学习和借鉴。

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