试题详情
简答题控制过程包括哪些？
  • 1、确立标准：
    （1）确定控制对象
    （2）选择控制的关键点
    （3）分解目标并确立控制标准；
    2、衡量工作绩效：衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反馈系统
    （1）确定适宜的衡量方式：衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体；
    （2）建立有效的信息反馈系统：信息有效性体现在三个方面：信息的及时性、信息的可靠性、信息的实用性；
    （3）通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。
    3、评价并纠正偏差：
    （1）评价偏差及其严重程度
    （2）采取纠正行动。

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