试题详情
简答题简述监控员信息传递流程。
  • 1.信息上传下达反馈：信息上传下达到相关人员及时、内容传达正确，无延误、漏报。
    2.信息记录填写规范：信息内容填写详实、具体，注明事件的时间、发话人及事件办理结果；无涂/划/擦/粘改现象。
    3.应急执行：熟练掌握收费系统应急预案，正确处理各类突发事件。
    4.收费现场特情上报；严密监视收费现场、广场，发现异情及时上报。
    5.收费现场特情录制：严密监视收费现场、广场，发现异情立即操作云台对异情进行全程跟踪及录制，保证录制效果。
    6.设备异常上报：及时掌握监控室设备施、收费设备设施运行状况，发现特情及时上报。
    7.收费员操作异常上报：及时掌握收费员业务操作状况，发现特情及时上报。

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