试题详情
多项选择题符合下列情形之一的投诉，界定为特殊投诉（）

A、电力监管机构转办的集体投诉事件

B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C、中央或全国性媒体关注或介入的投诉事件

D、重要客户停电投诉事件

  • A,B,C

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