A、对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。

B、渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。

C、渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18位。

D、个人客户须本人到我*行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件；任意一张注册账户凭证原件。