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简答题对客户而言,产品可以带来哪三方面的利益?
  • (1)产品利益。即由电信产品性能、特点所产生的利益,可分为一般利益,即各个电信企业的同类产品都具有的利益;特殊利益,即本产品的独特之处给客户带来的利益;意中利益,即电信产品能够提供给客户所期望的利益。
    (2)企业利益,即从提供该产品的电信企业所获取的利益。
    (3)差别利益。由本企业提供竞争对手所没有的利益,如专利产品、独到的服务、独有的便利条件等。这种比竞争对手更有竞争优势的利益使推销员处于主动地位。
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