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多项选择题在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）

A、当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息

B、客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定

C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程

D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示

  • A,C,D

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