试题详情
多项选择题当客户进入金葵花区时，引导员应（）

A、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并告知客户三种以上饮品选择

B、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并递上分行统一制作的饮品清单

C、递上分行统一制作的饮品清单

D、对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术

  • A,B,D

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