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简答题简述电话通讯礼仪的基本要求。
  • （1）必须讲究礼貌。
    （2）要说好起始话。
    （3）多为对方着想。
    （4）称呼要准确。
    （5）尽量控制语调。
    （6）注意相互呼应。
    （7）记住事件要点。
    （8）不应忘记道别。
    （9）重视通话效率。
    （10）具有时间观念。

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