试题详情
- 单项选择题下面属于接听电话文明用语的是（）
A、“不好意思，麻烦您稍等，我接下另外一台电话，先给他打个招呼！”
B、您不能等一下吗？
C、不是和您说过了吗？
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于“大客服”管理导向的是（）
- 交楼时，业主凭（）和相关资料到服务中心前
- 按门铃或敲门3声后，若无应答，应等待多长
- 下列场合适合敬礼的是（）
- 服务的五讲四美中，五讲是指（）
- 管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成
- 有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进
- 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知
- 对工程专业化体现理解不正确的是（）
- 在职场会面交谈中，注视时间正确的为（）
- 业主大会的筹备工作如何进行？
- 前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程
- 区域客户主任在日常检查中发现不符合《项目
- 维保修人员上门服务时四个一是指（）
- 物业接听电话应采取什么方式（）
- 接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂
- 电话来时，主动在铃响（）接听电话。
- 下面关于“全员做清洁”说法不正确的是（）
- 已处理完毕的涉及业户的处理工作记录单据和
- 坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）