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简答题简述组织变革的过程。
  • （1）产生抵触情绪（惰性；时机；突然性；来自同事的压力）。
    （2）抵触情绪产生的原因（个人利益；误解；不同的评价结果）。
    （3）管理战略变革的一般模型：解冻；转变；再次解冻。
    （4）管理战略变革的风格：教育和沟通；参与和投入；提供便利与支持；谈判与奖励；操纵和拉拢；强制。

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