试题详情
- 多项选择题顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。
A、营销者对该产品的满意程度
B、竞争产品的情况
C、其他顾客的评价
D、自己以往的购买经验
E、营销者的介绍与承诺
- B,C,D,E
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