加油员怎么调整情绪？

正确答案：这一步的关键是调整自己上岗前的情绪。我们每天上岗前、在家里、在上班的路上，有时会遇到一些烦心的事，影响工作情绪。把不好的情绪带到工作中，好话也会说的让人听起来难听，好动作也会做得走形。如果当天心情不好，上岗前一定要调整好心态，找个没人的地方，先静下来，深呼吸，闭会儿眼，照照镜子，看看自己的表情，笑一笑，你笑，他也笑，你不高兴，他也你不高兴，不信你试试。其实顾客也是一面镜子，你的面部表情不好，顾客也能看出来会影响他的情绪，甚至会影响销售，与顾客产生纠纷。
站长召开班前会时，要注意观察员工的情绪，可以组织员工进行放松练习，如面对镜子进行微笑训练，像运动员进场前齐声喊喊口号等，这些方式能有效调整加油员上岗前的情绪。上岗前，员工如果感觉自己的情绪调整不过来，要向站长反映，站长要及时处理。
答案解析：
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