试题详情
多项选择题构建分层服务体系，其先决条件就是基于客户价值，对客户做分层管理。客户价值主要包括客户贡献度和客户影响力。判断客户贡献度主要要素有（）

A、收入贡献率、使用业务时长

B、消费构成

C、信用风险

D、参与捆绑营销活动

  • A,B,C,D

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