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简答题站台服务员作业的主要内容是什么？各作业内容有何具体要求？
  • 站台服务员作业的主要内容是接送列车、组织乘降和站台管理。
    （1）接送列车
    在接送列车时，应精神饱满、思想集中，站在指定位置面向列车，目送目迎，注意列车运行状态。遇有危及
    行车安全和乘客安全的险情，应立即采取有效措施并及时向车站值班员报告。在列车到发过程中，提醒乘客在安全线内候车、上车时注意安全，维持站台上的候车秩序。
    （2）组织乘降
    列车到达前，应组织乘客尽可能在站台上均匀分布候车，以缩短列车停站时间。列车到达后，提醒乘客先下
    后上。对通过列车，应及时广播通知候车乘客。列车到达终点站后，要及时做好清客工作，严禁列车带客进入折返线或车辆段。因特殊原因需在中间站清客时，应耐心做好解释工作，迅速清客。
    （3）站台管理
    加强站台巡视，防止乘客跳下站台或进入隧道。注意候车乘客动态及其携带物品，发现异常、可疑情况，或
    闲杂人员在站台上长时间停留，应及时与有关人员取得联系，进行处理。与列车司机密切配合，防止车门夹人、夹物，或车门未关闭、列车起动等现象，保证乘客安全。遇发生伤亡事故，应保护现场、疏导乘客、做好取证、并协助清理现场。

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