试题详情
简答题实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
  • 1、在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务，以便最大程度地获得利润收入
    2、了解顾客的价值及其行为特征，以此为基础，优先安排营销方案，有效配置服务资源
    3、借助有效手段、促销方式和服务渠道，改进并降低成本
    4、通过销售产品，向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透，一次不断提高企业的市场占有率

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