试题详情
多项选择题处理投诉应注意的问题包括（）。

A、站在客户一边

B、肯定客户的感觉

C、承担责任

D、保持积极的态度

E、做不到的事不要夸口

F、继续联络客户

  • A,B,C,D,E,F

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