试题详情
多项选择题电话接听应对基本礼仪（）。

A、客户未挂断前不可先行挂电话

B、音调适中不高不亢

C、说话速度不徐不缓，咬字清楚

D、严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题