试题详情
- 简答题遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时,如何处理?
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(1)主动询问乘客伤情,给予安慰,了解乘客伤势及经过,主动帮助乘客应急处置;
(2)向乘客说明乘车安全规定,分清责任,语言要婉转,注意方式方法;
(3)记下车次、车号,及时通知值班站长、站区领导及客运部、技术安全部。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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