试题详情
多项选择题个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）

A、执行服务规范

B、细化服务评价标准

C、开展服务质量监测和评价

D、提升服务水平

E、开展持续营销，增加中间业务收入

  • A,B,C,D

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