试题详情
多项选择题动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。

A、解释、服务工作

B、妥善解决旅客困难

C、稳定旅客情绪

D、秩序维护

  • A,B,C

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