试题详情
多项选择题以下哪些问题属于有责投诉？（）

A、列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范

B、工作人员客运业务不熟或处置不当

C、列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差

D、旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置

  • A,B,C,D

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