试题详情
- 单项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。
A、责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;
B、勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的
C、发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000元以上的
D、责任发生5名以上旅客食物中毒
- B
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