试题详情
- 多项选择题处理投诉要了解投诉旅客的心理,他们是希望()
A、得到认真对待
B、得到尊重
C、立即采取行动
D、赔偿或补偿
- A,B,C,D
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热门试题
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- 处理投诉要了解投诉旅客的心理,他们是希望
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- 下列物品只能作为非托运行李的有()
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- ()是指由于航空公司原因无法按原计划航班
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