试题详情
简答题《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:对因站段处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,集团公司在客运服务质量问题认定时将()。
  • 加重处理
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题