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简答题医院质量管理的基本原则有哪些？
  • （一）以“顾客”为关注焦点没有顾客，医院将无法生存和发展。因此，医院应提供满足顾客要求和期望的医疗服务。
    （二）领导重视医院领导应在医疗质量管理工作中发挥决定性的关键作用。
    （三）全员参与各级各类员工都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为医院带来收益。
    （四）过程方法“过程方法”充分体现了“预防为主”的现代管理思想。它强调质量管理的重点是在事前的预防，而不是对问题的事后处理。
    （五）管理的系统方法医院质量管理体系的建立和运作，应采用系统管理方法，把质量管理体系所需要的各过程，作为一个科学合理的过程网络来识别、理解和管理，这样才能有助于在实现质量目标方面的有效性和和效率。
    （六）持续改进医院应充分考虑并满足顾客需求变化，改进整体业绩，让所有的相关方满意。
    （七）基于事实的决策方法科学有效的质量决策必须建立在数据和信息分析的基础上。
    （八）与供方互利的关系医院应严格控制采购过程，确保符合有关法律法规要求，为确保医院质量奠定坚实基础。

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