试题详情
- 简答题商业银行如何运用信息以提高竞争力?
- 首先,运用信息提高内部管理效率。如美国一些大银行的调研部门建立了大范围的信息网,并实时将银行内部信息和客户信息传递给设在纽约、伦敦、东京和巴黎等地的分支机构。其次,运用信息争取客户。美国许多大银行采用“数据挖掘”、“数据仓库”等方式进行信息的广泛收集和深入分析。由于差别信息服务照顾到各类型客户的需求,可使银行更容易保住现有客户,吸引更多潜在客户。再次,运用信息降低银行的风险。通过对商业客户信息、消费市场信息、客户信用卡统计信息、银行客户统计信息等进行分析,可划分客户信用等级;通过对企业借贷信息、投资信息、上市信息等分析,可划分企业风险等级。
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