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- 简答题什么是文员的挡驾方法?主要的挡驾法有哪几种?一般应怎样做?
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文员的挡驾方法是指:对于上司不必要接见的来访者,不必要参加的邀请性活动,不想接听的电话,由文员出门阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方,只需要礼貌地、委婉第达到阻挡或拒绝的目的即可。
主要的挡驾法有:
(1)电话挡驾。上司不愿接的电话,文员要告诉对方,暂时不能接或上司不在,将内容记下,转告上司。上司不能接的电话,要另约时间,或将内容转告。
(2)来访挡驾。先问清来由,判断有无必要引见给上司,或先作请示。
(3)会议、活动挡驾。对无必要的会议和活动,文员要替上司委婉地谢绝。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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