试题详情
简答题加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
  • ①首先应向油站经理汇报取样备查；
    ②检查油品颜色.气味和挥发性等；
    ③检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公司报告，反之耐心解释；
    ④依据化验结果及时答复顾客。

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