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简答题客户经理如何做好新品牌卷烟上市、上柜和上量工作？
  • （1）上市工作：
    ①了解公司年对新品牌培育意向，使新品牌培育工作有方向。
    ②了解新品卷烟的生产工艺、季节性的特点和效益优势。
    ③做好市场调查，熟悉新品牌卷烟的目标客户。
    （2）上柜工作：
    ①客户经理是新品上柜的关键，对新品牌客户经理首先要充满信心，不能自打退堂鼓，还没鸣金就收兵。
    ②选定目标客户和消费群体，及时把新品牌自身特点等信息和卖点向零售户宣传，并从客户获利方面引导客户进行订购。
    ③引导客户要严格执行零售指导价，及时陈列，并主动向消费者进行推荐，树立品牌价值和形象。
    ④客户经理在拜访客户过程中，一定要认真关注新品牌的动销情况，一旦脱销要及时提醒零售户重新上柜，久而久之，零售户形成习惯了，新品牌也基本上扎根了。
    （3）上量工作：
    ①当畅销卷烟品牌出现断档时，应努力推荐新品牌，引导客户积极购进新品，做好品牌置换工作。不要盲目上量，以免出现搭销、压销现象。
    ②配合公司对新品牌采用促销策略。
    ③密切关注新品卷烟在市场上的反应，积极收集市场信息，做好市场分析，向公司和工业企业反馈；要加强与专卖管理人员的联系沟通，重点监控违规卷烟零售户，为新品卷烟销售创造良好的市场环境。

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