试题详情
简答题一天你正在办公室值班，突然闯进来一位同志大吵大闹，你作为值班领导，该怎么办？
  • （1）首先要冷静，不能发火
    （2）然后稳定来者的情绪，耐心问明事由，根据其反映情况，做好解释工作
    （3）如果该同志仍然大吵大闹，可请办公室其工作人员将其带到一边，情绪稳定后再谈

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