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简答题商家履行“坏单包退”服务的条件是什么？
  • （1）消费者购买的商品是带有“坏单包退”服务标识的商品；
    （2）自消费者收到商品之时起的24小时内，商品存在明显损伤、变质、腐烂等影响食用的情形，且消费者以“腐烂变质”为原因发起维权，并提供有效凭证的，有效凭证包括但不仅限于：
    A.图片凭证：明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍；收到的商品整体实拍（完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照）；
    B.快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证。
    针对信誉评级较高的消费者，只需提供图片凭证。
    所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。

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