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简答题比较说明管理沟通的三大模式。
  • 拉斯韦尔模式
    香农—威弗传播模式
    蒂弗洛互动过程模式
    美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔（1902-1978）在1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》一文中，最早以建立模式的方法对人类社会的传播活动进行了分析，这便是著名的“5W”模式（如图），即：
    谁（Who）→说什么（Says What）→通过什么渠道（In Which Channel）→对谁（To whom）→取得什么效果（With What Effects）。
    “谁”——是传播者，在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务。传播者既可以是单个的人，也可以是集体或专门的机构。
    “说什么”——是指传播的信息内容，它是由一组有意义的符号组成的信息组合。符号包括语言符号和非语言符号。
    “渠道”——是信息传递所必须经过的中介或借助的物质载体。它可以是诸如信件、电话等人际之间的媒介，也可以是报纸、广播、电视等大众传播媒介。
    “对谁”——就是接受或受众。受众是所有接受者如读者、听众、观众等的总称，它是传播的最终对象和目的地。
    “效果”——是信息到达受众后在其认知、情感、行为各层面所引起的反应。它是检验传播活动是否成功的重要尺度。

    Claude Shannon和Warren Weaver在1949年提出其传播模型（如图），把传播过程分为六个基本要素：信息源、编码、信道、解码、信息接收者、噪声。他们认为，传播的过程是“信息源”即发讯者，把要提供的信息经过“编码”，即转变为某种符号，如声音、文字、图片、图像等，通过一种或多种媒体传出。“信息接收者”即收讯者，对经过“编码”的信息进行“解码”，即解释符号的意义。此外，在传播过程中还存在“噪声”，干扰信号可以对信息源、编码、信道、解码、信息接收者等部分产生影响。尽管这一模式原本只是运用于通讯技术领域，但后来却广为传播学者所使用。

    由于拉斯韦尔模式和香农—威弗传播模式是单向的，忽略了传播的反馈过程。1970年De Fleur在Shannon和Weaver线性模式的基础上补充了噪音和反馈的要素、环节和渠道，并认为噪音对信息及传播及反馈过程中的任何环节或要素都会发生影响，是较全面地解释信息传播互动过程的一个模式（如图）。

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