试题详情
多项选择题候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语

A、首问责任制

B、礼貌热情

C、语言规范

D、使用普通话

  • A,B,C,D

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