试题详情
- 简答题小李第一次走访某大型集团的办公室主任,客户要求撤销该集团的集团彩铃业务,办公室主任接受新事物能力较差,而且很不耐烦,嫌公司手续太麻烦,请问如果你是这个集团的客户经理你会怎么做?
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1)尽量将该手续简单化,办理完毕该业务。
2)侧面打听该集团的集团领导人的信息,准备进行走访。
3)对领导人进行走访,并让领导人制定联系人,如果还是办公室主任,就请领导人简单安排一下。尽量与领导人搞好关系,提起领导人对我公司业务的兴趣。
4)多建立几个联系人,在该集团做到八面玲珑,多方面了解该集团信息。
5)给该集团各个联系人留下名片,表示如果有业务上的问题可以随时联系。
6)加强对该集团的再次走访。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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