试题详情
简答题客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？
  • （1）卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电（CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电，需重新到营业厅办理）；也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。
    （2）机械表客户反映线路接错或电表装反，应详细记录客户资料及问题，将工单转至所属营业部协调处理。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题