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简答题 1、承保信息：被保险人：丘某车牌号：粤ABS-114厂牌车型：雅阁新车购置价：25万车损险保额：25万元保险期限：2001年1月11日至2002年1月10日 2、案情：某日，1月9日上午8：30保险公司接到被保险人丘某的报案称：2002年1月8日被保险人丘驾驶“粤ABS-114”“雅阁牌（CD5）”小轿车夜间11：30在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现“粤ABS-114”车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为4.2万元。 3、作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？（7分）？
  • 1、本案有以下疑点（4分）：
    （1）出险日1月8日离保单截止日（1月10日）很近；
    （2）受损部位与报案描述不符，如撞击的对方是大型箱式货车，因货车底盘较高，从高度上可能与小轿车相撞的部位是车架或横梁，正常情况下，小轿车最有可能更换的部位是前引擎盖、水箱、冷凝器、前大灯、前转向灯等，保险杠应无损坏或是间接造成损失。
    （3）造成发动机过热，显然与本此撞击无关，发动机过热主要是冷却水漏完（通常情况下，冷却水漏导致的发动机过热可能是撞击后继续着车行使所致）
    2、鉴于以上疑点，本案不排除假案可能，需重新到现场调查核实（3分）。

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