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- 单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映用电检查人员在工作中存在使用不礼貌、不文明用语回复客户,与客户争吵、谩骂等,应归为()。
A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
- C
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