试题详情
- 单项选择题良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
A、倾听能力
B、业务能力
C、承受能力
D、沟通能力
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题，投诉，表扬，意见与建
- 由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受
- 质检系统的评价结果，一般对客服代表的（）产生直接的影响。
- （）支票可用于转账。
- 客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升
- 大多数客户服务中心均为（）客服服务中心
最新试题