试题详情
单项选择题要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。

A、主动配合

B、主动选书

C、主动说话

D、主动查阅

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题