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单项选择题不可避免会出现拒绝客户要求的情况，这时，下列哪些方面是应该做到的？（）

A、即使说不，也要对客户友好

B、反正已经是说不了，就不需要再提供其他信息了

C、既然是说不，就不要再给客户选择权

D、以上皆是

  • A

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