试题详情
- 多项选择题配备自助服务设备的柜面,须引导客户尽量使用自助设备,以减轻柜台压力,降低经营成本;并按以下要求实施现场管理:()
A、保持开启和正常使用
B、自助设备的使用说明和使用指导
C、自助设备故障的及时处理
D、需配备专人进行辅助指导
- A,B,C
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