试题详情
- 多项选择题以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）
A、语言表达简洁易懂，不使用专业术语
B、做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容
C、做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放
D、面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿
E、在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
- B,C,D
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