试题详情
单项选择题为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理，销售总量分析。

A、客户

B、客户接触点

C、零售户

D、消费者

  • B

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