试题详情简答题客人咨询话费未返还，前台应该如何处理？正确答案： 1、查看客人订单，是否可以参加活动； 2、查看客人航班起飞时间，根据活动规则判断是否已经达到话费返还的时间； 3、如未达到，及时安抚客人再等一段时间，如果到了返还时间，让客人先咨询当地10086； 4、如确认未返还，则记录客人姓名、手机号码、订单号反馈至当班班长。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控购买儿童票，婴儿票，应提供儿童，婴儿（）出境要交验哪些证件？缺口程ICS以下可用作电报中的部门代码的是（）。旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器提取某一航班CRS的具体定座部门做的PN暂缓订单中包含（）时，系统限制订单中至少我订了机票，如何报销？“12580带你畅聊香港”活动粤港直通巴不准作为行李运输的物品有哪些？重新订座什么是8C本票？担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内出票后，客人有事不能出行，能换一位旅客吗航段需要办哪些手续？8C本票如何改签？
