试题详情
简答题简述处理顾客投诉的技巧。
  • (1)看顾客的眼睛
    (2)关注顾客兴趣
    (3)注意顾客反应
    (4)适当的时候详细询问事实情况
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题