试题详情
多项选择题以下属于营业厅疏忙六步法中的“关怀服务”的是（）

A、流动人员提供送水、递送单页

B、提醒已叫到号的客户前去办理

C、流动人员询问客户是否带齐证件

D、客户产生抱怨，及时报告店长出面协调

  • A,B,D

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