试题详情
- 简答题请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？
- 使用身份证号进线的签约客户，系统首先会提示客户验证签约密码，再判断该身份证号下是否存在多个账户，若为单个活期类账户则采用直报模式，若存在多个账户则采用选报模式，由客户输入账户编号或账号后四位进行余额查询。
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