试题详情
单项选择题在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您

B、您好，没关系，您不说也可以

C、您好，我们规定要询问客户贵姓的

D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？

  • A

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